Teoria
dos Sistemas
 |
| Ludwing Von Bertalanffy |
Desenvolvida pelo alemão Ludwing Von
Bertalanffy na década de 1950, tem como objetivo classificar os sistemas e de
que forma seus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada
categoria.
Conceito
"Conjunto de elementos interdependentes
e interagentes ou um grupo de unidades combinadas que formam um todo
organizado”. Sistema é um conjunto ou combinações de coisas ou partes, formando
um todo complexo ou unitário”.
(Chiavenato p.545)
“Sistema é um todo complexo ou
organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou
complexo”.
(Maximiano p.356)
Características
O sistema é um conjunto de unidades
reciprocamente relacionadas. Decorrem dois conceitos: o de propósito (ou objetivo) e o de globalismo (ou totalidade). Esses dois conceitos retratam duas
características básicas do sistema.
a) Propósito
ou Objeto – as unidades ou elementos, definem um arranjo que visa sempre um
objetivo a ser alcançado.
b)
Globalismo
ou Totalidade – todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que
produza mudança em uma das unidades do sistema, deverá produzir mudanças em
todas as suas outras unidades.
O termo sistema é empregado no sentido
de sistema total. Os componentes necessários à operação de um sistema são
chamados subsistemas. A hierarquia dos sistemas e o número de subsistemas
dependem da complexidade do sistema.
Tipos
de Sistemas
Os tipos de sistemas são:
a)
Os
sistemas podem ser físicos ou abstratos:
1.
Sistemas
físicos ou concretos: São equipamentos, máquinas, objetos, coisas reais, ou
seja, “hardware”.
2.
Sistemas
abstratos ou conceituais: São os planos, as ideias, as hipóteses, são chamadas
de “software”.
b)
Quanto
sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos:
1.
Sistemas
fechados: Não recebem influência do ambiente e não influenciam o ambiente.
2.
Sistemas
abertos: Trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente. São
adaptativos, isto é, para sobreviver devem reajustar-se constantemente às
condições do meio.
Fonte: (Chiavenato p.552)
MODELO GENÉRICO DE SISTEMA ABERTO
Parâmetros
dos Sistemas
Entradas
ou insumo (input) – é
a força ou impulso de arranque ou de partida do sistema que fornece o material
ou a informação para a operação do sistema.
Saída
ou resultado (output) – é
a consequência para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
Processamento
ou transformador (trhoughput) – é
o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em
saídas.
Retroação
ou retroalimentação –
é a função de sistema que compara a saída com um critério ou padrão previamente
estabelecido.
Ambiente
– é o meio que
envolve externamente o sistema. O sistema e o ambiente encontram-se
inter-relacionados e interdependentes.
Uma organização é um sistema composto de
elementos ou componentes interdependentes.
A
Organização como um sistema aberto
A organização é um sistema criado pelo
homem e matém uma dinâmica interação com o meio ambiente, sejam clientes,
fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros
agentes externos. É um sistema integrado por diversas partes ou unidades
relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a
finalidade de influenciar o meio externo e por ele ser influenciado.
Características
das Organizações como Sistemas Abertos
Comportamento
probabilístico e não determinístico: as
organizações são sistemas abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis
externas desconhecidas e incontroláveis em seu comportamento.
As
organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores: as organizações são vistas como
sistemas dentro de sistemas.
Interdependência
das Partes: a
organização é um sistema social com partes independentes, mas
inter-relacionadas.
Homeostase
ou “Estado Firme”: a
organização alcança um estado firme – ou seja, um estado de equilíbrio quando
satisfaz dois requisitos: a unidirecionalidade e o progresso.
Fronteiras
ou Limites: é a linha
que demarca e define o que está dentro e o que está fora do sistema ou
subsistema. Essas fronteiras não existem fisicamente.
Morfogenese:
o sistema
organizacional tem a capacidade de modificar a si próprio e a sua estrutura
básica
Resiliência:
é a capacidade de
superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo
Fonte: (Chiavenato pag.552)
Principais
representantes e suas contribuições
Edgard
Schein – propõe
aspectos que a teoria de sistemas considera na definição de organização como
sendo um sistema aberto, com objetivos, é um conjunto de subsistemas em interação.
Daniel
Katz e Robert L. Kahn – desenvolveram
um modelo de organização através da aplicação da Teoria dos Sistemas à teoria
administrativa. No modelo proposto, a organização apresenta as características
típicas de um sistema aberto.
Decorrências
para a administração atual
Durante a Revolução Industrial, com o
mecanicismo o homem era visto como parte integrante da máquina, era visto como
um “bovino”, porém, com a automação provocada pela Cibernética, muitas tarefas
que cabiam no cérebro humano passaram para a máquina. O computador tende a
substituir o homem em diversas atividades, são elas: a automação e a
informática.
Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria
geral da administração. 6ª Ed. Rio de Janeiro : Campos,2000.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amauri.
Teoria geral da administração: 4ª Ed. – São
Paulo : Atlas, 2004.
