Administração por Objetivos (APO)

Administração por Objetivos (APO)

A (APO) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns e definem as áreas de responsabilidades de cada um em termo de resultados esperados.

Dentro desse conceito a (APO) trabalha dentro do seguinte esquema:

1. Gerente e subordinados se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para o subordinado. A formulação de objetivos é consensual e participativa.
2. A partir desse momento o gerente proporciona apoio, direção e recursos para que os subordinados possam trabalhar eficazmente. Orientados para o alcance desses objetivos, esses recursos são: (treinamentos, habilidades, equipamentos, etc.)
3. Os subordinados passam a trabalhar para alcançar metas e cobra os recursos e meios necessários para tal fim.
4. Periodicamente gerentes e subordinados se reúnem para avaliação conjunta dos resultados e do alcance dos objetivos.
5. A partir das avaliações conjuntas há uma reciclagem do processo, os objetivos reavaliados ou redirecionados, em conjunto com os meios e recursos necessários.

Processo participativo democrático:

 (Chiavenato Introdução TGA 7°Ed pág. 229)

A (APO) apresenta as seguintes características.

1.  Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e subordinado.
2. Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
3. Interligação entre os vários objetivos departamentais.
4. Ênfase na mensuração e no controle de resultados.
5. Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.  
6. Participação atuante das gerências e dos subordinados.  
7. Apoio Intensivo do staff. 

As características da (APO)

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Interação entre Superior - Subordinado. Superior e subordinado negociam entre si e fixam objetivos a alcançar. Superior e subordinado determinam critérios de avaliação do desempenho. Ênfase no presente e no futuro. Ênfase nos resultados e não nos meios. Retroação frequente e contínua. Redefinição periódica de objetivos. Redefinição periódica de critérios de avaliação do desempenho. Objetivos relacionados com o trabalho atual e com carreira futura do subordinado. Ênfase na mensuração e no controle.

(Chiavenato Introdução TGA 7°Ed pág. 231)

A importância dos Objetivos

• Proporciona uma diretriz ou finalidade comum.
• Permitem o trabalho em equipe e eliminam tendências egocêntricas.
• Servem de base para avaliar planos e evitam erros.
• Melhoram as possibilidades de previsão de futuro.
• Quando os recursos são escassos, ajudam a orientar e prever sua distribuição e critérios.

Critérios de escolha de objetivos

• Atividades com maior impacto sobre os resultados.
• Objetivos devem ser especificos e mensuráveis e basear-se em dados corretos.
• Focar objetivos na atividade e não na pessoa.
• Detalhar cada objetivo com metas subsidiaria.
• Usar linguagem compreensível e clara.
• Devem concentrar-se em alvos do negócio e não dispensar atividades.
• Devem indicar resultados a atingir sem limitar a liberdade de escolha dos meios.

 

Hierarquia de objetivos:

• Objetivos estratégicos: Objetivos organizacionais e globais.
• Objetivos táticos: Objetivos departamentais.
• Objetivos operacionais: Objetivos de cada atividade

Para alcançar os objetivos traçados pela  organização, é preciso  saber como alcançá-los, e para isso é necessário estabelecer estratégias empresariais com o fim de obter esses objetivos de forma eficiente, e escolher as táticas e operações que melhor implementem a estratégia adotada.

  Comparação entre estratégia e tática 


Estratégia 

Envolve a organização como uma totalidade 

É um meio para alcançar objetivos organizacionais 

É orientada para longo prazo 

É decidida no nível institucional da organização.

Tática

Refere-se a cada departamento ou unidade 

É um meio para alcançar obejtivos departamentais 

É orientada para médio ou curto prazo 

É definida no nível intermediário pelo gerente

Planejamento Estratégico

• Definição dos Objetivos da Organização
• Avaliação do Ambiente Externo (Ameaças e Oportunidades)
• Avaliação do Ambiente Interno (Forças de Fraquezas)
• Elaboração da Estratégia
• Planos Táticos
• Planos Operacionais

(Chiavenato Introdução TGA 7°Ed pág. 237)

A análise SWOT

É a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.Em inglês

(strenghts, weaknesses, opportunities, threats).

 

Esquema típico de planos táticos e operacionais 

(Chiavenato Introdução TGA 7°Ed pág. 241)


Benefícios e Problemas com a (APO)


Alguns benefícios da (APO)

• Aclaramento de objetivos 
• Melhoria no Planejamento 
• Padrões claros para controle 
• Aumento da motivação das Empresa
• Aumento da Motivação da pessoas
• Avaliação mais objetiva dos resultados 
• Melhoria do moral  

Alguns problemas com a (APO)

• Coerção sobre os subordinados 
• Aprovação de objetivos imcompatíveis 
• Papelório em Excesso
• Focalização sobre resultados mais facilmente mensuráveis do que sobre resultados mais importantes
• Perseguição rígida de objetivos que poderiam ser abandonados

(Bibliografia: IDALBERTO CHIAVENATO -Teoria Geral da Administração 7° Ed)  e powerpoint estudados em sala de aula.  

 








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